Organisatie

CRM Association NL is een vereniging met een Bestuur en een Directie die samen met het Projectbureau de dagelijkse gang van zaken leidt. Daarnaast is er een Raad van Advies die bestuur en directie beleidsmatig terzijde staat. Voor de internationale betrekkingen is een International Ambassador actief.

Bestuur

In de samenstelling van het bestuur is rekening gehouden met de diverse soorten ledengroepen (gebruikers en -diensten-leveranciers)
Bestuur

Directie en Projectbureau

De grote diversiteit van activiteiten die CRM Association NL voor haar leden ontwikkelt vereist dagelijkse aandacht. Dat is belegd bij een (part-time) directeur in nauwe samenwerking met het projectbureau.
Directie en projectbureau

Raad van Advies

De Raad van Advies heeft vertegenwoordigers uit de wetenschap naast personen die hun sporen hebben verdiend op het gebied van klantgericht ondernemen en CRM.
Raad van Advies

Internationale relaties

Kennis delen met vergelijkbare buitenlandse organisaties is een strategische doelstelling. Het vereist het opbouwen van een internationaal netwerk. Daarvoor is een International Ambassador actief.
International Relations