Workshop Social CRM Metrics

Datum:	16-02-2010
Locatie:	Breukelen
Tijd:	13.30u

Extra bijzondere workshop over Social CRM Metrics met Jim Sterne

• Een van de 50 meest belangrijke mensen ter wereld in de digitale marketing revolutie
• Een van de 25 populairste sprekers van de National Speakers Academy van de UK

CRM Association NL is bijzonder trots dat zij met deze internationale spreker een interessante workshop aan kan bieden over hoe klantrelaties geoptimaliseerd kunnen worden met behulp van de juiste inzet van social media aan de hand van analyse van web(statistieken) en hoe deze de business positief kunnen beïnvloeden.

Deze workshop bespreekt de gegevens die bedrijven ter beschikking staan en de waarde die zij hebben voor het verbeteren van hun business potentieel . Leer hoe vooraanstaande organisaties beginnen in te zien hoe zij hun klantrelaties via het web kunnen optimaliseren door gebruik te maken van de juiste metrics.

Voor wie

Voor iedereen die zich op strategisch of tactisch niveau bezighoudt met online klantrelaties en het meten en doorvertalen van de verkregen data binnen de organisatie.

Locatie en programma

De workshop vindt op dinsdag 16 februari a.s. plaats in het Van der Valk Hotel te Breukelen. Het programma ziet er als volgt uit:

13.30 uur Ontvangst met koffie en thee
14.00 uur Deel I – Introductie Web Metrics
15.00 uur Pauze
15.30 uur Deel II – Het meten van Social CRM
16.30 uur Discussie
17.00 uur Borrel
18.00 uur Einde

Kosten

De kosten voor deelname aan deze workshop bedragen € 199,- excl. BTW.
Leden van CRM Association NL, EMMA-nl en studenten en alumni van Beeckestijn Business School ontvangen 50% korting en betalen slechts € 99,- excl. BTW.
Kosteloos annuleren is mogelijk tot 2 weken voor aanvang van de workshop. Hierna is het wel mogelijk een collega in uw plaats deel te laten nemen.