Geplaatst op: 18-12-2008 11:30
Per januari 2009 zal Wil Wurtz de operationele leiding van CRM Association NL (Platform voor Klantgericht Ondernemen) op zich nemen als directeur. Het bestuur van CRM Association NL, waar Wil Wurtz sinds 2002 voorzitter van was, heeft deze organisatieverandering ingezet om verder te kunnen professionaliseren.
Tijdens de eindejaarborrel van 17 december jl. lichtte Wurtz toe hoe CRM Association NL zich verder gaat ontwikkelen en organiseren. “CRM als alternatief voor een traditionele marketing- en verkoopaanpak, wordt in steeds meer bedrijven opgepakt. CRM Association NL ondersteunt die ontwikkeling door middel van informatieverschaffing op haar webportal, kennisuitwisseling in inspiratiesessies, bijdragen aan CRM opleidingen, onderzoek, netwerkborrels en niet in de laatste plaats door de jaarlijkse uitreiking van de CRM Award (Prijs voor Klantgericht Ondernemen). De ambitie is om die stimulerende en coördinerende rol te versterken en uit te breiden, ook door het aangaan van internationale samenwerkingsverbanden.“
Ambities
Om deze ambities waar te kunnen maken is de nieuwe organisatiestructuur ingezet en krijgt Wil Wurtz de dagelijkse operationele leiding van de organisatie. De vereniging houdt een bestuur dat per januari wordt voorgezeten door Gerard Struijf van Boer & Croon. (De overige bestuursleden blijven Douwe Deinum van CRM Excellence, Gerard Wolfs van Robeco Direct, Jochem de Gruyter van SBS Broadcasting en Mariëlle van der Zwan van Sparkling Consultancy). Het bestuur zal vanaf 2009 een meer beleidsbepalend en toeziendhoudend karakter krijgen.Continuïteit
Gerard Struijf: “Het groeiende ledenaantal en het steeds uitgebreidere dienstenportfolio van de associatie vraagt om versterking van de organisatie. In combinatie met de ambitie om een blijvende en centrale rol te vervullen in het CRM landschap, is professionalisering essentieel. De benoeming van een directeur markeert een volgende fase in de groei en continuïteit van de associatie”.
CRM Association NL is het onafhankelijke kennisplatform op het gebied van CRM en klantgericht ondernemen. Inmiddels telt CRM Association NL ruim 200 bedrijfslidmaatschappen. Vele honderden medewerkers van die bedrijven nemen jaarlijks deel aan de maandelijkse inspiratiesessies en andere activiteiten die worden georganiseerd.
Voor redactionele informatie: Maricken Hengeveld, e-mail: communicatie@crmassociation.nl of telefonisch: Maricken, 06 248 12 256.